Le blog du management visuel

L’évolution du service client
Les centres de contacts ont une double injonction : traiter rapidement un volume important de demandes et  considérer le client en lui délivrant (…)

Avec la transformation des entreprises, les besoins de pilotage en temps réel et de collaboration croissance, le rôle des managers change. Ils doivent donc disposer d’outils (…)

La digitalisation et la crise sanitaire actuelle amènent les entreprises à se transformer profondément. D’une part dans l’essence de leurs missions, mais également dans les méthodes (…)

Dans votre entreprise aussi, les manières de travailler et de collaborer se digitalisent. Partout, la révolution numérique est en cours. La question du choix des outils (…)

Vous aimez les acronymes ? Alors cet article est fait pour vous ! Connaissez-vous la méthode OKR, ou Objectives and Key Results ? C’est une technique (…)

Pour rester compétitives, les entreprises entament des chantiers de transformation interne et externe. Dans la période que nous vivons actuellement, les entreprises qui feront preuve de (…)

Afin de s’adapter aux différents enjeux liés aux bouleversements économiques et d’activité que nous connaissons aujourd’hui, l’élaboration de plans d’action sur le terrain alignés avec la (…)

Ce n’est une surprise pour aucune entreprise : il existe des silos entre les différents métiers. Les causes sont multiples : la spécialisation de chacun, l’architecture (…)

La Caisse d’Epargne PAC a souhaité déployer au sein de ses équipes back et middle office de production bancaire des WALLBOARD digitaux pour l’animation et le (…)

Les briefs d’équipes ne sont pas seulement réservés à l’industrie. Les fonctions supports dans le secteur tertiaire adoptent également les bonnes pratiques du lean management et des (…)

Les rituels d’équipe sont des moments clés dans la vie d’une entreprise. Ils permettent d’améliorer le processus de décision, d’organiser les actions et de mieux piloter (…)

Avoir conscience de l’importance de la donnée pour votre entreprise, c’est bien. Fédérer vos équipes autour de cette dernière, c’est mieux. Si une organisation n’a pas (…)