Vos problématiques actuelles

Grâce au management visuel digital, encouragez la collaboration & motivation de votre équipe en facilitant le partage et l’accessibilité de l’information au service de la satisfaction client

Pilotage de performance

Nouvelles pratiques managériales pour favoriser l’engagement des collaborateurs

management visuel logistique

Motivation & engagement de l'équipe

Adaptez votre management aux nouvelles pratiques collaboratives

  • Motiver les collaborateurs
  • Informer sur les objectifs & leurs donner du sens
  • Responsabiliser sur les KPI

Une animation de la performance ludique et moderne

management visuel digital

Amener l'équipe vers une culture "data driven"

Avec  la satisfaction client comme objectif principal

  • Visibilité rapide  sur l’activité
  • Affichage moderne et ludique des KPIs
  • Des performances augmentées 
  • Vue simple en accès temps réel et distant

Vos enjeux de satisfaction client !

Avec les wallbaords, visualisez l’activité en temps réel et assurez-vous qu’elle soit au service de la satisfaction client dans une culture “data driven”.

management visuel commercial marketing

Digital Workplace

Le digital peut booster votre organisation et fluidifier le partage de vos informations clés.

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management visuel digital

Animation et rituel d'équipe

Les rituels d’équipe autour de wallboards améliorent la visibilité globale de l’activité et la collaboration.

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solution management visuel

Communication interne "Data Driven"

Le management visuel digital permet d’afficher la bonne information au bon moment et au bon endroit.

En savoir plus

Wallboards de service client personnalisés

Choisissez la forme visuelle pour vos indicateurs connectés à vos outils : jauge, graphique, courbe  ou encore des images d’animation : smiley, gif, video ! Et utilisez la “gamificationpour booster la performance de vos équipes de façon ludique .

Outils métiers

Base de données

Webservice

Médias & fichiers

Outils collaboratifs

O365 & Google

Livre blanc

Comment bien choisir sa solution de management visuel ? Plus une information est visuelle, plus elle a de chances d’être retenue. Lorsque les informations sont présentées à l’oral, seules 10% sont retenues par les individus après 3 jours.

Quelques wallboards pour la relation client

Les wallboards sont élaborés en collaboration avec un chef de projet PingFlow, les superviseurs et responsables de plateau en fonction de leur stratégie client et des objectifs mis en place pour les équipes. 

Tous nos exemples de wallboard

Centre d’appels & services

Ce wallboard permet de booster la performance et l’animation d’équipe de relation client. ll permet aux opérateur de voir la qualité de service, le niveau de service, ainsi que des indicateurs clés.

Service client & relation client

Ce wallboard permet de booster la performance et l’animation d’équipe de relation client par des KPI, informations dynamiques, et gamification. ll permet aux opérateur de voir le nombre d’appels entrants / traités, le temps moyen passé par appel et encore d’autres indicateurs utiles et motivants.

Centre d’appels

Ce wallboard permet de booster la performance et l’animation d’équipe de relation client. ll permet aux opérateur de voir la qualité de service, le niveau de service, ainsi que des indicateurs clés.

Méthode OKR

Le wallboard “OKR” est idéal pour diffuser les indicateurs d’entreprise et de chaque équipe, définis selon la méthode OKR (Objective & Key-results). La méthode OKR consiste à définir la vision stratégique de l’entreprise, d’en décliner des objectifs ,d’en décliner des objectifs et piloter les KPI

Diffusion OKR – KPI transverse

Le wallboard OKR pour la diffuser la vision de l’entreprise et les différentes indicateurs par métier de la méthode “Objective & key result” de manière visuelle, transparente et actualisée dans une culture “data driven”.

Animation de la performance collective

Ce wallboard permet de voir en un coup d’oeil les thématiques d’animation d’équipe sur la vie d’équipe, KPI projet , commerce et pilotage.es indicateurs bancaires afin d’améliorer le pilotage et booster la performance des équipes.

Ils nous font confiance

Découvrez nos témoignages client et leur cas d’usages autour d’une animation d’équipe vers la satisfaction client!

Caisse d’Épargne (HDF)

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Claas

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Chantiers de l’Atlantique

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Caisse d’épargne (PAC)

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Contactez-nous !

Pour en savoir plus sur nos cas d’usage, nos solutions, ou notre approche métier, n’hésitez pas à nous envoyer un message.

Notre équipe reviendra vers vous très vite.

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