PingFlow connait vos problématiques...

Grâce au management visuel digital, encouragez la collaboration & motivation de votre équipe en facilitant le partage et l’accessibilité de l’information au service de la satisfaction client

Pilotage "data driven"

Nouvelles pratiques managériales pour l’engagement des collaborateurs

management visuel logistique

Motivation & engagement de l'équipe

Adaptez votre management aux nouvelles pratiques collaboratives

  • Motiver les collaborateurs
  • Informer sur les objectifs
  • Responsabiliser sur les KPI
  • Piloter l’activité

Une animation de la performance ludique et moderne

management visuel digital

Vers une animation "data driven"

Avec  la satisfaction client comme objectif principal

  • Visibilité rapide  sur l’activité
  • Affichage moderne et ludique des KPIs
  • Des performances augmentées 
  • Vue simple en accès temps réel et distant

... et vos enjeux de satisfaction client !

Avec les wallbaords, visualisez l’activité en temps réel et assurez-vous qu’elle soit au service de la satisfaction client dans une culture “data driven”.

management visuel commercial marketing

Digital Workplace

Le digital peut booster votre organisation et fluidifier le partage de vos informations clés.

En savoir plus
management visuel digital

Animation et rituel d'équipe

Les rituels d’équipe autour de wallboards améliorent la visibilité globale de l’activité et la collaboration.

En savoir plus
solution management visuel

Communication interne "Data Driven"

Le management visuel digital permet d’afficher la bonne information au bon moment et au bon endroit.

En savoir plus

La solution : des wallboards de service client personnalisés

Choisissez la forme visuelle pour vos indicateurs connectés à vos outils : jauge, graphique, courbe  ou encore des images d’animation : smiley, gif, video ! Et utilisez la “gamificationpour booster la performance de vos équipes de façon ludique .

Outils métiers

Base de données

Webservice

Médias & fichiers

Outils collaboratifs

O365 & Google

Livre blanc

Comment bien choisir sa solution de management visuel ? Plus une information est visuelle, plus elle a de chances d’être retenue. Lorsque les informations sont présentées à l’oral, seules 10% sont retenues par les individus après 3 jours.

Quelques wallboards pour la relation client

Les wallboards sont élaborés en collaboration avec un chef de projet PingFlow, les superviseurs et responsables de plateau en fonction de leur stratégie client et des objectifs mis en place pour les équipes. 

Management banque

Ce type de wallboard permet de voir en un coup d’oeil les performances de l’agence.

Animation visuelle de la performance

Ce type de wallboard permet de combiner les consignes du jour, une vue globale de l’activité (smileys) et des graphiques sur-mesure.

Collaboratif (Obeya)

Ce wallboard collaboratif permet aux équipes d’avoir une vue simplifiée sur l’agenda, les tops & flops, les actions de chacun, les congés etc.

Collaboratif (Office 365)

Ce wallboard collaboratif, connecté aux outils Office 365, permet aux équipes d’exploiter les données générées dans leur SharePoint, Excel Online etc.

Méthode OKR

Le wallboard “OKR” est idéal pour diffuser les indicateurs d’entreprise et de chaque équipe, définis selon la méthode OKR (Objective & Key-results).

Pilotage “data driven”

Ce wallboard permet de mettre en avant des indicateurs pertinents dans le cadre d’entreprises adeptes de la culture “data driven”.

Gestion de tickets informatiques

Ce wallboard permet à une équipe informatique d’avoir une bonne visibilité des tickets qu’elle doit traiter au quotidien.

Météo des applications

Ce wallboard permet à une équipe informatique d’avoir une bonne visibilité sur les statuts des flux qu’elle surveille.

Ils nous font confiance

Découvrez nos témoignages client et leur cas d’usages autour d’une animation d’équipe vers la satisfaction client!

Caisse d’Épargne (HDF)

Comment digitaliser le management visuel physique au sein de 5 équipes (projet pilote) ?

Lire la suite
Current by GE

Comment digitaliser les remontées d’incidents des opérateurs et permettre aux managers d’avoir une vue synthétique du mois en cours ?

Lire la suite
FM Logistic

Comment disposer de tableaux de bord personnalisés pour chaque activité, mis à jour en temps réel et diffusé aux collaborateurs ?

Lire la suite
Kubota

Comment connecter et digitaliser mon système ?

Lire la suite
Acome

Comment digitaliser vos outils ?

Lire la suite
Stelia Aerospace

Comment gagner en visibilité temps réel ?

Lire la suite
Chantiers de l’Atlantique

Comment améliorer votre production ?

Lire la suite
Caisse d’épargne (PAC)

Comment améliorer la collaboration des équipes et l’efficacité des services de production ?

Lire la suite
Renault

Comment digitaliser sa chaîne d’usine ?

Lire la suite

Contactez-nous !

Pour en savoir plus sur nos cas d’usage, nos solutions, ou notre approche métier, n’hésitez pas à nous envoyer un message.

Notre équipe reviendra vers vous très vite.

Acteurs de la relation client : ces articles pourraient vous intéresser

Retrouvez nos billets de blogs sur les thèmes de la communication digitale et des nouveaux styles de management, mais aussi sur d’autres sujets couverts par le management visuel !

Direction le blog

La boîte à outils du manager de 2020

Avec la transformation des entreprises, les besoins de pilotage en temps réel et de collaboration croissance, le rôle des managers change. Ils doivent donc disposer d’outils (…)

Lire la suite

Transformation entreprise : y-a-t’il un pilote dans l’avion ?

La digitalisation et la crise sanitaire actuelle amènent les entreprises à se transformer profondément. D’une part dans l’essence de leurs missions, mais également dans les méthodes (…)

Lire la suite

La méthode OKR, de quoi s’agit-il ?

Vous aimez les acronymes ? Alors cet article est fait pour vous ! Connaissez-vous la méthode OKR, ou Objectives and Key Results ? C’est une technique (…)

Lire la suite

Transformation interne de votre entreprise : où en êtes-vous ?

Pour rester compétitives, les entreprises entament des chantiers de transformation interne et externe. Dans la période que nous vivons actuellement, les entreprises qui feront preuve de (…)

Lire la suite

Alignement vision stratégique / terrain : pourquoi et comment travailler autrement ?

Afin de s’adapter aux différents enjeux liés aux bouleversements économiques et d’activité que nous connaissons aujourd’hui, l’élaboration de plans d’action sur le terrain alignés avec la (…)

Lire la suite

Les défis du digital dans le secteur aéronautique

Témoignage de SABCA (Société Aéronautique Belge de Construction Aéronautique)
 
Le secteur aéronautique est en pleine mutation, poussant ses acteurs à évoluer et repenser leur outil industriel. En (…)

Lire la suite

Partager les informations importantes de son équipe en télétravail

Dans la majeure partie des cas, management visuel & rituel d’équipe rime souvent avec présentiel. Cependant, dans un contexte de fort télétravail comme les entreprises le (…)

Lire la suite