Vos défis de management
Grâce au management visuel digital, encouragez la collaboration & la motivation de vos téléconseillers en facilitant le partage et l’accessibilité de l’information avec un wallboard connecté et accessible à distance par toute l’équipe.
Quelques wallboards pour la relation client
Les wallboards sont élaborés entre un chef de projet Pingflow et responsables des plateaux selon leur stratégie client et les objectifs mis en place pour les équipes. Les écrans sont consultables à distance dans un navigateur web.
Relation client : articles à la une
Retrouvez nos billets de blogs sur les thèmes de la communication digitale et des nouveaux styles de management, mais aussi sur d’autres sujets couverts par le management visuel !
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eBook
Grâce au management visuel digital, offrez à vos équipes des wallboards dynamiques et fun ! Ces wallboards permettent aux managers de la relation client d’animer la performance de leurs équipes de façon moderne, ludique et visuelle. C’est aussi l’accès aux bonnes informations en temps réel, au bon moment, pour prendre les meilleures décisions.
Wallboards de service client
Pilotez vos KPI clés (NPS, qualité de service, taux d’abandon, temps d’attente, temps de traitement, etc.) et choisissez leur restitution visuelle. Vos indicateurs sont connectés au wallboard : jauge, graphique, courbe ou encore médias (smiley, gif, vidéo) ! Utilisez la “gamification” pour booster la performance de vos équipes de façon ludique et moderne.
