Le management visuel à la Direction des Systèmes d’Information : pour quoi faire ?
La transformation digitale des entreprises a mis les équipes IT au centre des processus organisationnels des entreprises : elles sont à la fois garantes du bon fonctionnement des systèmes d’information, chargées d’innover et de concevoir ou d’installer les applications métier, le tout dans le respect des exigences de cybersécurité…
Pour répondre à ces enjeux, les directions des systèmes d’information ont adopté massivement de nouvelles méthodes dites agiles et issues du lean management. Le management visuel est l’une de ces méthodes qui vous permettent de tirer le meilleur de vos équipes IT !
Agiliser votre support IT
Avec une solution de management visuel adaptée, la charge et les incidents à résoudre au sein de votre support IT ou helpdesk gagnent en lisibilité, et son bien mieux traités par les équipes DSI
Optimiser vos rituels agiles
Daily scrum, plannings, rétrospectives, revue des KPI du support… Le management visuel permet d’organiser des rituels plus fluides, avec le bon niveau d’information : finie la réunionite !
Suivre l’activité et l’avancée des projets
Au niveau du management et de la direction des systèmes d’information, suivez l’avancement des développements, la résolution des incidents… pour piloter à cout, moyen et long terme les équipes IT.
Le management visuel digital : 3 bénéfices pour vos équipes IT
Des tableaux et des écrans modernes, synthétiques, conçus pour simplifier le travail de la DSI et favoriser la prise d’initiative et la collaboration : voici ce que le management visuel digital peut apporter à vos équipes.
Défi #1 : bâtir un support IT aussi robuste que véloce
Au sein de la DSI, la résolution des incidents est une priorité… mais elle “consomme” énormément de ressources. Avec une approche lean et un outil de management visuel digital adapté, vos équipes peuvent prioriser, suivre la résolution des problèmes, et mettre en place une gestion beaucoup plus agile de résolution des tickets.
- Connexion aux outils métiers existants
- Visualisation claire des KPI
- Priorisation des tâches
- Amélioration continue du service
Défi #2 : fluidifier la gestion de projet et les développements IT
Sprint, scrum, stand-up, retrospective : les rituels d’animation sont devenus de grand “classiques” du lean IT, notamment dans la gestion de projets complexes. Le management visuel, qui permet de clarifier le partage d’indicateurs et de raccourcir les temps de présentation pour accorder plus de temps aux échanges, est incontournable pour mieux orchestrer le travail des équipes IT.
- Animation des rituels d’équipe
- Plans d’action et vues kanban
- Collaboration inter-équipe
- Célébration des résultats
Défi #3 : manager les équipes et les ressources plus efficacement
La “ressource” IT est rare, chère… et volatile ! Optimiser les ressources humaines à la DSI est plus que jamais un impératif. Comment y parvenir ? En suivant au plus près l’activité des équipes IT, en optimisant les processus pour allouer les bonnes ressources au bon moment et au bon endroit, et en facilitant la coopération et le partage d’informations.
- Visibilité des ressources IT
- Pilotage par KPI et OKR
- Ecrans de management visuel collaboratif
Notre solution : des wallboards connectés, 100% adaptés à votre contexte IT
Un wallboard, c’est un panneau d’information diffusable sur un ou plusieurs grands écrans (en salles de réunion, dans les ateliers…). Pingflow et Pingview (notre solution de conception de ces wallboards de management visuel pour la production) vous permettent d’afficher vos informations clés, de façon personnalisée, attrayante et compréhensible, le tout en temps réel grâce à des connecteurs avec vos solutions métiers.
Avec Pingflow, passez au management visuel digital en 4 étapes
Avec Pingflow, vous accédez à une plateforme technologique de management visuel digital pensée pour le lean IT. Mais pas seulement : parce que chaque unité de production a ses spécificités et ses propres enjeux, vous bénéficiez aussi d’un accompagnement pour concevoir le wallboard qui correspond en tous points à votre projet et aux besoins de vos équipes.
Wallboards de management visuel pour la DSI
Découvrez nos wallboards personnalisés en fonction de besoins et de problématiques concrets : rituels d’animation d’équipe, suivi support, outils collaboratifs…
Ils nous font confiance
Avec Pingflow, nos clients optimisent le pilotage de leurs équipes IT. Voici ce qu’ils en disent.
Ciuch, leader dans la fabrication de convoyeurs, a entrepris une transformation digitale cruciale pour surmonter des défis organisationnels majeurs. Cette initiative vise à dynamiser les échanges internes, accroître l’efficacité opérationnelle et propulser Ciuch vers une ère où la communication transparente et les données en temps réel redéfinissent son excellence industrielle.
L’objectif est du management visuel pour ARaymond est de dynamiser les échanges entre managers et opérateurs, être plus efficaces en évitant le temps perdu par les managers à imprimer et afficher, faciliter la remontée d’info par les opérateurs : problèmes, commentaires, amélioration continue
Groupe Atlantic souhaitait une solution lui permettant de digitaliser les AIC de son usine. Avec des attentes très claires simplifier et fluidifier la récupération des informations sur la production, et leur “traduction” visuelle en indicateurs clairs, centraliser et suivre les différents plans d’action.
L’enjeu est de répondre au besoin d’information des « frontline workers » de Daher, c’est à dire les personnes non informatisées et sur le terrain, de diffuser des informations métier sur le terrain en réutilisant les écrans existants.
De la vente aux expéditions, en passant par l’usinage et l’assemblage : en impliquant l’ensemble de ses équipes dans l’amélioration des rituels d’animation (AIC), l’usine de Metso Outotec de Mâcon a considérablement fluidifié la visibilité des informations, et donc la prise de décision.
Comment éviter les remontées terrain trop tardive des incidents et optimiser la gestion des commandes, des stocks et des entrepôts pour livrer les clients à temps ?
Mise en place d’un système Yo-I-Don pour le cadencement de lignes de production et le suivi de la performance en temps réel
Comment améliorer la collaboration des équipes et l’efficacité des services de production ?
Comment digitaliser les remontées d’incidents des opérateurs et permettre aux managers d’avoir une vue synthétique du mois en cours ?
Management visuel et digital workplace : demandez votre eBook
L’apport du management visuel dans les bureaux ? Il est immense. Entre présentiel et distanciel, découvrez comment faciliter l’alignement des équipes et le partage d’information dans les fonctions dites “support”.
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