Nos solutions
La solution PingView simplifie l’accès et la restitution de l’information provenant de diverses sources, pour permettre aux collaborateurs d’atteindre l’excellence opérationnelle.
PingView est une solution de management visuel dédiée à l’excellence opérationnelle…
PingView fait transiter vos informations provenant de bases de données, fichiers Excel…
Un rendu visuel sur-mesure, une connexion à tout type de données, une gestion des plannings de diffusion…
Retrouvez des wallboards réalisés avec la solution PingView sur divers cas d’usage : de l’IT au service client, de la production à la logistique.
Notre concepteur en ligne, les widgets “drag and drop” et les conditions d’affichage vous permettent une personnalisation totale du rendu final ! PingView permet ensuite de synchroniser vos informations et de les restituer visuellement, en temps réel. Devenez vite autonome et faites évoluer facilement vos wallboards.
PingView fait transiter facilement, et de manière sécurisée, vos informations provenant de bases de données, fichiers, media ou tout outil disposant d’une API.
Synchronisez les données pour automatiser la remontée d’information et éviter le reporting inutile. Adieu les contraintes de mise à jour papier ou post it !
Bénéficiez de la multitude de widgets graphiques pour une conception de wallboards intuitive via une interface “drag & drop”
Animez vos informations avec des conditions dynamiques, visuelles et temps réel pour mettre en valeur vos objectifs, dérives, célébrations !
Gérez la diffusion de vos wallboards grâce à des planification automatique récurrente ou ponctuelle et pilotez l’ensemble de vos parc d’affichage
PingView vous permet de connecter vos données, de travailler l’ergonomie et le rendu visuel de vos wallboards. Affichez les ensuite grâce à une URL sécurisée. Il est possible de rendre des éléments cliquables pour permettre une navigation tactile.
Comment bien choisir sa solution de management visuel ? Plus une information est visuelle, plus elle a de chances d’être retenue. Lorsque les informations sont présentées à l’oral, seules 10% sont retenues par les individus après 3 jours.
Quelques exemples de wallboards inspirés par ceux qui sont en place chez nos clients.
Il permet aux téléconseillers de voir les flux clients en temps réel, le nombre d’appel entrants / traités et le niveau de service proposé , le temps moyen passé par interactions et encore d’autres indicateurs utiles et motivants
Un wallboard SQCD, conçu pour digitaliser vos AIC (Animation à intervalle Court). AVP, SQCD, SQCPD, AIC, ou encore QRQC : les panneaux d’animation visuelle sont très utilisés dans l’environnement industriel. Véritables supports pendant les rituels d’animation, ils permettent, dans leur version digitale, de rendre visible l’information et la performance, de (…)
Ce wallboard permet de booster la performance et l’animation d’équipe de relation client par des KPI, informations dynamiques, et gamification. ll permet aux opérateur de voir le nombre d’appels entrants / traités, le temps moyen passé par appel et encore d’autres indicateurs utiles et motivants.
Le wallboard “OKR” est idéal pour diffuser les indicateurs d’entreprise et de chaque équipe, définis selon la méthode OKR (Objective & Key-results). La méthode OKR consiste à définir la vision stratégique de l’entreprise, d’en décliner des objectifs ,d’en décliner des objectifs et piloter les KPI
Ce wallboard permet à une équipe helpdesk (exploitation/run) de piloter les SLA à respecter, d’avoir une bonne visibilité des tickets qu’elle doit traiter au quotidien, ainsi que la charge totale ou à venir.
Ce wallboard affiche le système andon, les alertes au poste, les KPI avance / retard et takt time .
Le wallboard OKR pour la diffuser la vision de l’entreprise et les différentes indicateurs par métier de la méthode “Objective & key result” de manière visuelle, transparente et actualisée dans une culture “data driven”.
Ce wallboard collaboratif, connecté en temps réel à Google Spreadsheet ou encore Google Analytics permet un bon suivi de l’activité.
Ce wallboard permet de diffuser, communiquer et synthétiser plusieurs sources d’informations importantes sur les mesures sanitaires pendant cette crise du COVID-19.
Comment digitaliser le management visuel physique au sein de 5 équipes (projet pilote) ?
Comment digitaliser les remontées d’incidents des opérateurs et permettre aux managers d’avoir une vue synthétique du mois en cours ?
Comment disposer de tableaux de bord personnalisés pour chaque activité, mis à jour en temps réel et diffusé aux collaborateurs ?
Comment digitaliser vos outils ?
Comment gagner en visibilité temps réel ?
Comment mettre en place un système connecté ?
Comment améliorer votre production ?
Comment améliorer la collaboration des équipes et l’efficacité des services de production ?
Comment digitaliser sa chaîne d’usine ?
Les centres de contact client voient leurs métiers évoluer au fil des années, des tendances et des attentes des consommateurs. Aujourd’hui, être aligné avec les concurrents (…)
Vers l’animation de la performance temps réel en centre de contact
Aujourd’hui, les enjeux du management de proximité et d’organisation via les centres de contacts impliquent un (…)
Soucieuse de poursuivre sa croissance et d’anticiper l’évolution de son marché, FM Logistic s’est engagée dans une démarche de Lean Management. Elle a choisi la solution (…)
Aussi appelés SIM (Short Interval Management), l’animation à intervalle court est un pilier du lean management. Elle vise à identifier, dans une organisation, les problèmes rencontrés (…)
L’évolution du service client
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L’animation des équipes est un enjeu stratégique pour les managers. Le principe ? Partager l’information utile, mettre en place des plans d’actions, suivre l’activité en temps (…)
Avec la transformation des entreprises, les besoins de pilotage en temps réel et de collaboration croissance, le rôle des managers change. Ils doivent donc disposer d’outils (…)
La digitalisation et la crise sanitaire actuelle amènent les entreprises à se transformer profondément. D’une part dans l’essence de leurs missions, mais également dans les méthodes (…)
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