AIC
Ce wallboard vous permet d'animer vos rituels d'animation à intervalle court en vous offrant un aperçu sur l'agenda de la semaine, des fondamentaux, les actions du site, des KPI etc...
Bibliothèque d’exemples : 26 modèles de wallboards
Un wallboard c’est l’équivalent digital du panneau mural utilisé depuis longtemps pour l’information et l’animation des équipes. Reliés aux applications et données métiers, à jour en temps réel et personnalisable selon l’écran qui les diffuse, nos wallboards sont de puissants outils de management visuel, utilisés dans de nombreux secteurs d’activité (industrie, logistique, services) et une grande variété de contexte métiers (pilotage de production, animation d’équipe, collaboration…).
Vous réfléchissez à un projet de management visuel ? Inspirez-vous avec notre bibliothèque d’exemples de wallboards !
SQCDP
Ce wallboard permet de surveiller les incidents et actions en cours, des KPI sur les thématiques SQCDP et informations métier de façon entièrement personnalisable.
Pilotage OKR et KPI transverses
Cet écran est pensé pour « aligner » vos équipe (IT, service client, marketing…) autour du pilotage d’indicateurs structurants (OKR, KPI)
Collaboratif (Microsoft 365)
Vos applications sont sous Microsoft 365 (Excel, Sharepoint, Teams, Forms…) ? Cet écran vous permet de créer des vues directement connectées à vos données
Centre d’appels et de services
Flux clients en temps réel, nombre d’appel entrants et traités, niveau de service, temps moyen… : toute l’information utile pour vos téléconseillers
Service client & relation client
Ce wallboard rend lisible l’ensemble des KPI de votre service client, et bososte la performance et l’animation d’équipe par des informations dynamiques et la gamification
Call center
Cet écran d’animation visuelle de la personne dédié aux centres d’appel (call centers) aligne les téléconseillers autour des principaux KPI : qualité de service, volumes d’appels, présences/absences…
Méthode OKR
Objectifs, résultats-clés, initiatives : avec cet écran, informez et faites le point sur les OKR poursuivis par vos équipes
Suivi Ticketing & pilotage SLA
Ce wallboard permet à une équipe helpdesk (exploitation/run) de piloter les SLA à respecter, d’avoir une bonne visibilité des tickets et de la charge à traiter ou à venir