Le management lean collaboratif

Digitalisation des tableaux lean pour l’excellence opérationnelle

Caisse d'Epargne Hauts de France

Suite à la mise en place d'une démarche lean depuis 2012, une équipe dédiée au management lean collaboratif avait déjà déployé 90 panneaux blancs type "Velleda" traditionnels dans l’entreprise. Sur demande de cette équipe, la Caisse d’Epargne Hauts de France, du groupe BPCE, s'est lancée sur un projet de digitalisation de leur panneau d'animation lean. PingFlow a été choisi par sa solution digitale simple, ergonomique et adaptée à leur infrastructure. Ce case study affiche une belle coopération entre un groupe bancaire et l'agilité d'une startup.


Objectifs

Afin de faire évoluer ces panneaux, l'objectif de la Caisse d’Epargne Hauts de France était de trouver un outil de management visuel digital pour dynamiser et moderniser le management visuel existant. L'idée étant d'éviter les taches répétitives de reporting et les informations désuètes par manque de mise à jour afin d’améliorer le management lean collaboratif.


Défis

Les pré-requis de l'outil recherché  :

  • Adapté aux applications du milieu bancaire à la fois en fonction support, siège et dans le réseau agences
  • Une solution simple d’utilisation et évolutif
  • Connecté aux informations déjà existantes
  • Conforme aux exigences de sécurité IT du secteur bancaire  avec un hébergement local  (on-premise)


Solutions

Par le partage de connaissance et à la formation sur la solution PingView, l'équipe Caisse d’Epargne Hauts de France est montée en compétence et en autonomie pour la création d'écrans et de personnalisation à l'activité. Pingflow a permis de passer du physique au digital ainsi que d’automatiser les indicateurs de pilotage en accédant directement aux sources de données et à leur mise en forme graphique.


Résultats

  • Donner un second souffle au management visuel en l’inscrivant dans l’ère du digital avec des informations mises à jour en temps réel
  • Répondre à la problématique des entités multi-sites avec pour simple support un écran tactile avec un navigateur web intégré ou un ordinateur connecté au système d'informations
  • Des gains de productivité grâce à un pilotage plus fin et automatisé en permettant aux collaborateurs de saisir eux-mêmes des informations liées à l'activité et la vie de la structure à partir d'outils simples et connus de tous comme excel
  • Une animation participative et modernisée grâce au digital
  • L’amplification du participatif et du collaboratif

Citation

" L’excellence opérationnelle par le management visuel numérique, votre slogan nous convient parfaitement."
Responsable de projets du département amélioration continue DOSI de Caisse d’Epargne Hauts de France

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